Fernwartung

Die Fernwartung ist ein zusätzliches Angebot zur Verbesserung unseres Supports. Sie ist wie eine Dienstleistung Vor-Ort zu sehen und daher generell kostenpflichtig. Es wird in Arbeitseinheiten zu 15 Minuten zum zur Zeit gültigen Stundensatz abgerechnet. Die Berechnung erfolgt jeweils zum Ende eines Monats.

Installationen können wir aus Sicherheitsgründen weiterhin nur Vor-Ort durchführen.

Zur Nutzung unserer Fernwartungsdienstleistungen benötigen Sie ein Wartungsmodul, das wir Ihnen hier zur Verfügung stellen.

Eine Installation des Gastmoduls ist nicht notwendig. Öffnen Sie einfach die Datei und führen Sie das Programm aus. Nach Eingabe einer Verbindungsnummer, die Sie von uns erhalten, wird die Verbindung sofort aufgebaut.